วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย สั่งรีคอล EX30 กว่า 1,600 คัน หลังเกิดเหตุไฟไหม้ต่อเนื่อง สคบ. จ่อฟ้องแพ่งเรียกเงินคืนให้ผู้บริโภค
จากกรณีเหตุการณ์ระทึกขวัญที่มีรายงานรถยนต์ไฟฟ้า Volvo EX30 เกิดเหตุเพลิงไหม้ในประเทศไทยถึง 2 ครั้งในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ล่าสุดบริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ตัดสินใจถอดข้อมูลรถรุ่นดังกล่าวออกจากเว็บไซต์หลัก และเตรียมเรียกคืนรถยนต์ที่เข้าข่ายความเสี่ยงจำนวน 1,668 คัน เพื่อเข้ารับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่
ไทม์ไลน์เหตุการณ์และสาเหตุเบื้องต้น ปัญหาดังกล่าวเริ่มมีการส่งสัญญาณตั้งแต่วันที่ 23 มกราคม 2569 เมื่อวอลโว่ได้ออกประกาศเตือนลูกค้าบางกลุ่มว่าไม่ควรชาร์จไฟเกิน 70% เนื่องจากเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้
อย่างไรก็ตาม ยังคงเกิดเหตุเพลิงไหม้ขึ้นจริง โดยคันแรกเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2569 และคันที่สองเมื่อวันที่ 15-16 พฤษภาคม 2569 ขณะกำลังชาร์จไฟอยู่ที่บ้าน
ทางวอลโว่ชี้แจงว่า รถที่เกิดเหตุทั้ง 2 คันอยู่ในกลุ่มลอตที่มีปัญหา “แบตเตอรี่เกิดความร้อนสูง” (เฉพาะรุ่น Single Motor Extended Range และ Twin Motor Performance) และจากการตรวจสอบพบว่ามีการชาร์จแบตเตอรี่สูงเกินกว่าระดับ 70% ที่บริษัทได้แนะนำไว้ก่อนหน้า
สคบ. รุดตรวจสอบ เตรียมฟ้องแพ่งเรียกเงินคืน ทางด้านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ภายใต้คำสั่งของนางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้เรียกบริษัท วอลโว่ เข้าชี้แจงข้อเท็จจริงในวันที่ 21 พฤษภาคม 2569 เกี่ยวกับแผนการเรียกคืนและมาตรการเยียวยา
ปัจจุบันมีผู้บริโภคยื่นเรื่องร้องทุกข์ต่อ สคบ. แล้ว 45 ราย ซึ่งสคบ. เตรียมเสนอเรื่องต่อคณะกรรมการฯ เพื่อดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับคืนเงินค่ารถยนต์พร้อมดอกเบี้ยให้แก่ผู้บริโภคกลุ่มนี้ เนื่องจากมองว่ามาตรการเพียงแค่ “ห้ามชาร์จเกิน 70%” นั้นไม่เพียงพอต่อความปลอดภัย
แนวทางการแก้ไขสำหรับเจ้าของรถ วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ยืนยันว่าจะเริ่มติดต่อลูกค้าที่อยู่ในข่ายได้รับผลกระทบเพื่อเข้ารับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ ตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป โดยกระบวนการเปลี่ยนจะใช้เวลาประมาณ 3 วันต่อคัน เพื่อตรวจสอบคุณภาพและระบบอิเล็กทรอนิกส์ให้ได้มาตรฐานสากล
สำหรับเจ้าของรถ Volvo EX30 ที่ยังไม่ได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ บริษัทฯ เน้นย้ำให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด โดยจำกัดการชาร์จไฟไว้ไม่เกิน 70% เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างรอการซ่อมบำรุง ทั้งนี้ ผู้บริโภคที่ประสบปัญหาสามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือผ่านช่องทางออนไลน์ของ สคบ. ได้ทันที
ทาง Realtime car magazine ขอขอบคุณทุกท่านที่เข้ามารับชมกันนะครับ และยังสามารถไปติดตามเราต่อได้ที่นี่เลย
Website : https://www.realtimecarmagazine.com/newsite/
Facebook : https://www.facebook.com/realtimecarmagazinecom/
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCeamIIu312yD-jYJUzOd7kQ
instagram : https://www.instagram.com/realtimecar_m
Tiktok : https://www.tiktok.com/@realtimecar
Lemon8 : https://s.lemon8-app.com/al/QdvMMZFrQR
Thread : https://www.threads.net/@realtimecar_magazine
